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Form of work(24001SS)
Canada-Québec | Temps plein | Permanent | Mixed Shift
RÉSUMÉ DE LA POSITION:
Ce poste assumera la responsabilité de la rétention et de l'augmentation des revenus d'un groupe prédéterminé de clients existants classés comme «contrôlés» et «gérés». Ceci sera accompli grâce à l'établissement de relations à des niveaux stratégiques au sein des organisations clientes, et l'intégration entre DHL et le client, assurant une satisfaction maximale du client. Le développement stratégique de nouvelles affaires, à des périodes prédéterminées, fera également partie de ce portefeuille. L'adhésion aux normes de performance de l'activité, la croissance rentable des revenus avec les ventes de voies et de produits, l'amélioration des bénéfices et l'augmentation de la part de marché sont les principaux indicateurs de succès.
DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS:
- Initier et maintenir un contact planifié avec les clients assignés à plusieurs niveaux de contact
- Analyse des besoins et de l'activité du client en utilisant des solutions de vente / service potentiellement plus complexes et des contrats de service.
- Cibler et sécuriser les affaires internationales stratégiques.
- Faciliter les hausses de tarifs annuelles ou au besoin.
- Atteindre les objectifs de vente établis.
- Identifier et sécuriser les opportunités de système d'expédition automatisé sur les sites des clients. Développer et présenter des propositions / devis.
- Assurer la largeur et la profondeur appropriées de la relation au sein de l'organisation du client.
- Maintenir des profils de clients complets.
- Agir en tant que liaison entre les ressources des clients et de l'entreprise. Engager le personnel approprié au besoin.
- Mettre à jour la gestion sur l'activité compétitive.
- Compléter les rapports de vente pour la gestion.
COMPTABILITÉS
- Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires établis.
- Les marges, les volumes et les suppressions clients sont gérés conformément aux normes de l'entreprise.
- Respecter les normes de performance préétablies.
QUALIFICATIONS MINIMALES REQUISES:
- 2-4 années de succès des ventes dans un secteur de service
- Capacité démontrée à infiltrer les niveaux supérieurs de clientèle et à représenter la valeur.
- Excellente communication interpersonnelle et compétences de sondage, aptitude élevée et initiative pour le suivi.
- Orientation vers le service à la clientèle.
- Solide connaissance des affaires, des messageries et / ou de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
- Connaissance des applications technologiques dans les affaires.
- Poussée, persistance et initiative démontrées.
- Mise en place de mesures et de stratégies pour atteindre les objectifs.
- Compétences avérées en matière de planification, d'organisation, de gestion du temps et de gestion du papier.
- Compétences de présentation démontrées.
- Joueur d'équipe
- Maîtrise des compétences techniques en informatique (Microsoft).
- Doit être bilingue en français et en anglais
QUALIFICATIONS PREFEREES:
- 1-3 ans d'expérience en vente dans le transport.
- Diplôme universitaire (dans les disciplines appropriées).
Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances et nous croyons que nous gagnerons à recruter et à perfectionner du personnel qui représente la grande diversité de la main-d'œuvre canadienne.
Entité légale DHL Express (Canada) Ltd.
