Company | TeslaSee more |
Address | Winnipeg, MB |
Form of work | Full-time |
Category | Training |
Job description
- Stimuler, mobiliser et renseigner les clients potentiels et les propriétaires actuels grâce à des appels, des courriels ou des textos et des événements extérieurs afin de leur parler des offres de produits de Tesla et répondre à leurs questions
- Aider Tesla à maintenir un bassin de ventes sain en recueillant les coordonnées des clients et en planifiant ou participant à des essais routiers pour les personnes qui démontrent un intérêt pour acheter
- Contribuer de façon active à la réalisation des ventes mensuelles et à l’atteinte des cibles en accomplissant et en dépassant les objectifs en matière de ventes individuelles et les indicateurs clés de performance
- Fournir un service à la clientèle de la plus haute qualité tout au long du cycle de vente et de livraison et du processus d’installation, ainsi qu’une assistance continue d’après-vente au propriétaire
- Préparer et recharger les véhicules des clients en prévision de leur rendez-vous de livraison
- Éduquer les nouveaux propriétaires en leur offrant des explications sur les fonctionnalités du véhicule, adaptées aux besoins et au niveau de confort de chaque client
- Exécuter les documents clients le jour de la livraison et effectuer certaines livraisons des centres de livraison aux résidences des clients
- Excite, engage and educate prospective customers and current owners through calls, emails or text and outbound events to educate them about Tesla’s product offering and answering questions
- Help Tesla maintain a healthy sales pipeline by collecting customer contact information and scheduling and copiloting Test Drives for individuals who exhibit purchase intent or potential
- Actively contribute to the achievement of monthly sales and delivery targets by achieving and exceeding individual Sales and KPI targets
- Provide the highest level of customer service throughout the full sales and delivery cycle & installation process, as well as continued support throughout ownership
- Prepare, stage, and charge customer vehicles in advance of their scheduled delivery appointment
- Educate new owners by conducting a comprehensive vehicle orientation, tailored to the individual customer's needs and comfort level
- Execute customer documents on delivery day and conduct direct deliveries from Delivery Centers to customer homes
Request
- Bilinguisme requis, oral et écrit (français et anglais)
- Au moins 1 année d’expérience en service à la clientèle et/ou vente avec atteinte ou surpassement des objectifs
- Personne positive, enthousiaste et passionnée à propos des changements dans l’industrie du transport
- Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils CRM
- Possibilité de travail le soir, les fins de semaine et les jours fériés dans un environnement au détail
- Capacité à obtenir les certifications locales nécessaires, le cas échéant
- Permis de conduire de classe 5, G ou G2 valide au Canada
- Bilingue, français et anglais (français comme langue maternelle ou compétence équivalent); l'usage de l'anglais est requis pour des communications entre partenaires internes et externes, la compréhension et l'analyse de documents ainsi que l'utilisation de plusieurs plateformes, interfaces et logiciels informatique
- Bilingual, French and English (French as mother tongue or equivalent proficiency); use of English is required for communications with internal and external partners, understanding and analysis of documents, and use of multiple platforms, interfaces and software
- At least 1+ year of customer service and/or sales experience with proven track record to meet or exceed goals
- Positive, enthusiastic and passionate about the changes in the personal transportation industry
- Proficient with Microsoft Office suite and CRM tools
- Ability to work evening hours, weekends and holidays in a retail environment
- Ability to obtain appropriate state licensing, where applicable
- Must maintain a valid Class 5, G or G2 Driver’s License for Canada
Refer code: 2208212. Tesla - The previous day - 2024-04-07 03:40