Préposé(e) à la Réception - Hôtel

Global Services recherche pour son client OTL Gouverneur Sherbrooke un(e) Préposé(e) à la Réception.

DESCRIPTION :

Le/la Préposé(e) à la Réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l’hôtel et la ville. L’agent(e) à la Réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme auprès de nos invités. Il collabore avec ses collègues afin d’offrir un service de haute qualité.

RESPONSABILITÉS :

• Exécuter les réservations, les modifications ou les annulations ;
• Vérifier les réservations enregistrées ;
• Procéder à la facturation ;
• Communiquer professionnellement avec les invités ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES :

• Détenir un diplôme d’études secondaire ;
• Expérience à titre de réceptionniste en hôtellerie (un atout) ;
• Communiquer confortablement en anglais et en français ;
• Connaissance du logiciel Opéra (un atout).

QUALITÉS RECHERCHÉES :

• Débrouillard(e) et autonome ;
• Entregent ;
• Orientation service client ;
• Excellent(e) communicateur(trice) ;

Salaire :

• Supérieur selon expérience ;
• Plusieurs avantages intéressants.

Temps plein

Type d'emploi : Temps plein

Lieu du poste : En présentiel