Préposé(e) à la Réception - Hôtel

GSI Prestige recherche à combler le poste de Préposé(e) à la Réception. Le/la Préposé(e) à la Réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l’hôtel et la ville. L’agent(e) à la Réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme auprès de nos invités. Il collabore avec ses collègues afin d’offrir un service de haute qualité.

RESPONSABILITÉS :

• Exécuter les réservations, les modifications ou les annulations ;
• Vérifier que les horaires soient cohérents avec les réservations enregistrées ;
• Procéder à la facturation ;
• Communiquer dans un langage clair, professionnel et courtois ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES :

• Détenir un diplôme d’études secondaire ;
• Expérience à titre de réceptionniste en hôtellerie, un atout ;
• Communiquer efficacement à l’écrit et verbalement, en anglais et en français en lien avec notre clientèle ;
• Connaissance du logiciel Opéra (un atout).

QUALITÉS RECHERCHÉES :

• Débrouillard(e) et autonome ;
• Avenant(e) et proactif(tive) ;
• Orientation service client ;
• Compréhension des besoins ;
• Excellent(e) communicateur(trice) ;
• Capacité à travailler sous pression et rapidité d’exécution ;
• Aptitudes en vente ;
• Endurance physique (journée debout) ;
• Bonne gestion des priorités.

Salaire :

• Selon expérience

Temps plein/Temps partiel

*** Mobilité nécessaire - aucun transport en commun disponible***

Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin
• Quart de nuit
• Quart de soir
• Sur appel
• Travail les jours fériés

Question(s) de présélection:

• Permis de conduire et automobile.

Formation:

• École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

• Hospitalité: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 2024-02-29