Préposé(e) à l'accueil

Commis à la réception, DOMAINE PARC-ESTRIE, MAGOG

Ce rôle consiste à offrir un service à la clientèle et du soutien à la réception au Domaine Parc-Estrie, Magog. Ce poste exige des disponibilités les soirs et les week-ends. Il constitue une merveilleuse occasion pour les étudiants en quête d’un stage d’été.

Qu’avez-vous à y gagner :

• Une occasion formidable de travailler au sein d’une entreprise nationale, à l’avant-garde de l’industrie.

• La chance d’apprendre tout en travaillant dans un marché unique et en pleine croissance à nul autre pareil.

• Une culture axée sur la collaboration parmi un groupe de personnes aux vues similaires qui savent s’entraider et souligner leurs succès réciproques.

Ce que l’on dit de vous :

Vous êtes de nature enthousiaste et serviable. Vous souhaitez offrir à la clientèle les plus belles vacances possible. Votre attitude est professionnelle et vous assurez un service à la clientèle de grande qualité en tout temps.

Exigences de l’emploi :

· Accueillir les clients et effectuer leur enregistrement/le traitement de leurs paiements.

· Effectuer les réservations par téléphone, en ligne et en personne.

· Rédiger des courriels, des lettres, des bulletins d’information, des affiches et autres documents, au besoin.

· Avoir le souci des détails et produire des documents de qualité rapidement en utilisant les modèles de l’entreprise et en respectant ses normes.

· S’occuper de tous les appels téléphoniques et de tous les courriels entrants et sortants.

· Faire preuve d’un jugement sûr et indépendant, d’un bon raisonnement et d’une discrétion exemplaire.

· Démontrer d’excellentes aptitudes en matière de résolutions de problèmes, de pensée critique et d’organisation.

· Mener des inspections quotidiennes des sites et des enquêtes sur les défauts de conformité.

Aptitudes et compétences :

· Très bonne maîtrise de Microsoft Office, y compris Outlook, Excel et Word.

· Excellente gestion du temps, capacité à mener plusieurs tâches de front et à les prioriser avec un minimum de supervision.

· L’accès à un service de transport fiable est essentiel.

· Disponibilité les week-ends, flexibilité pour des quarts de travail variés, de jour et de soir, et possibilité de travailler à temps plein selon les besoins de l’entreprise.

Études et/ou expérience :

· Diplôme d’études secondaires ou certificat d’équivalence du cours secondaire, ou encore, une combinaison correspondante d’études et d’expérience.

· D’une à deux années d’expérience liée au service à la clientèle.

· Une connaissance de l’industrie du tourisme/de l’hôtellerie ou du camping est un atout.

INFORMATION RELATIVE À LA DEMANDE D’EMPLOI :

Les candidats issus de divers groupes sont invités à postuler. Nous sommes résolus à offrir un environnement ouvert, accessible à toutes et à tous et sans obstacle. Si vous avez été convoqué à une entrevue et que vous requérez un accommodement en vue de participer au processus d’embauche et de sélection, veuillez nous en aviser. Nous collaborerons avec vous afin de répondre à vos besoins.

Veuillez noter que les candidats seront d’abord soumis à une vérification de solvabilité et d’antécédents criminels.

Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel

Salaire : 17,00$ par heure

Heures prévues : de 25 à 32 par semaine

Flexible Language Requirement :

• Anglais non requis

Expérience:

• Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
• administration: 1 an (Souhaité)

Langue:

• Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel