Représentant(e) du service à la clientèle

Orion Marketing est une agence de conseil aux entreprises réputée qui dessert la grande région de Québec. Notre approche hautement personnalisée envers nos clients et leurs clients augmente la visibilité de la marque, ce qui permet d'acquérir de nouveaux clients, d'augmenter les conversions de ventes grâce à la livraison et de gagner des parts de marché. Chez nous, notre stagiaire en service à la clientèle débutant est l'une des principales raisons de notre succès. Nous encourageons la créativité et investissons dans le développement et le succès de chaque membre de l'équipe.

Les Représentants du Service à la Clientèle De Niveau D'entrée sont chargés d'éduquer les clients, de répondre aux questions, d'être un expert dans la connaissance des produits et des services et d'élaborer de nouvelles stratégies innovantes pour accroître la satisfaction de la clientèle. Notre prochain Représentant du Service à la Clientèle De Niveau D'entrée apprécie le travail acharné, le dévouement à un objectif plus large et est enthousiaste à l'idée de travailler avec les gens.

Responsabilités du Représentant du Service à la Clientèle De Niveau D'entrée:

• Redéfinissez les relations avec nos clients nouveaux et existants, fournissez des informations et répondez aux questions, créant ainsi une fidélité à la marque et une fidélisation de la clientèle ultimes
• Se former et devenir l'expert des produits et services des clients pour mieux informer ceux-ci de leurs caractéristiques et avantages
• Utiliser des compétences de négociation de premier ordre tout au long du processus de vente, si nécessaire, et des ventes incitatives, le cas échéant
• Veiller à ce que la satisfaction des clients soit atteinte au plus haut niveau à chaque interaction
• Soutenir l'équipe de vente pour aider à conclure toutes les opportunités de vente, renforcer la relation tout en augmentant les revenus
• Travailler avec le reste de l'équipe de stagiaires du service à la clientèle débutants

Qualifications et expérience que nous recherchons chez un Représentant du Service à la Clientèle De Niveau D'entrée:

• Un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent GED est requis
• 1+ ans d'expérience dans le service à la clientèle, l'accueil, le niveau d'entrée ou tout autre domaine connexe est fortement préféré
• Un comportement amical, énergique et professionnel avec le client passe avant tout
• La capacité de travailler dans un environnement dynamique et axé sur l'équipe, entouré de clients et d'autres stagiaires du service à la clientèle débutants
• Compétences en communication supérieures à la moyenne
• Motivation et ambition de dépasser les attentes et les objectifs de l'équipe

Avantages de travailler avec nous en tant que notre prochain Représentant du Service à la Clientèle De Niveau D'entrée:

• Rémunération compétitive
• Potentiel de croissance avec le mentorat de la haute direction
• Voyages parrainés par l'entreprise pour des conférences et des événements de réseautage
• Tous les jours fériés principaux

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 45 000,00$ à 70 000,00$ par an

Horaires de travail :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin
• Quart de jour

Question(s) de présélection:

• Êtes-vous actuellement situé à Québec, QC?

Capacité à faire le trajet:

• Quebec City, QC (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel