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SalaryGroupe Carbur auto et camions est à la recherche d'un(e) Agent(e) pour son centre d'appels ayant envie de grandir et de s’épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution.
Horaire :
- Temps plein 40h
- Disponibilité de soir (midi à 21h) ainsi que le samedi (10h à 16h)
Salaire et avantages:
- Salaire entre 40 000$ et 50 000$ incluant les bonis de performance
- Prime de 3$/h les soirs et fin de semaine
- Assurances collectives complète
- Rabais d'employé sur TOUT
- REER participatif de l'employeur
- Évènements d'entreprise
- Télémédecine et PAE
- Uniforme de haute qualité fournie
- Répondre rapidement et efficacement aux différents appels et courriels reçus de clients potentiels ou existants
- Effectuer la prise de rendez-vous des clients en concession
- Offrir un service à la clientèle hors pair basé sur l’écoute et la satisfaction du client
- Documenter les demandes reçues et toutes les communications dans le logiciel prévu à cette fin
- Maintenir un taux de rendement efficace
- Assurer le service après-vente aux clients actifs par téléphone
- Expérience en service à la clientèle
- Être un excellent communicateur
- Savoir écouter et poser les bonnes questions
- Être ouvert et flexible à l'apprentissage de nouvelles techniques
- Être à l’aise avec la technologie et l’informatique
- Avoir une excellente maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit
- Avoir une maîtrise professionnelle de la langue anglaise
