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Form of work
SalaryDirectrice adjointe travaille en étroite collaboration avec les différents membres de la direction. Elle assure le suivi des dossiers réclamations avec le directeur des ventes, la mise à jour des documents officiels de l’organisation, les procédures diverses opérationnelles. Elle assure la communication entre les membres de direction et le personnel en place. Elle fait la supervision des embauches dans les différents départements et préparation de la documentation. Est un support administratif à toutes tâches au niveau des différents départements.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
- Gérer avec tact les dossiers de réclamations;
- Service de qualité aux clients internes et externes;
- Participation aux décisions de la compagnie opérations et administration;
- Supervision au niveau du superviseur et des chefs d’équipe (embauche, entrevue, définir poste, accès, départ, procédures);
- S’assure que les procédures sont maintenues à jour au niveau des protocoles de traitement d’alarme;
- Maintenir à jour les procédures, la documentation de la compagnie sur les réseaux
- Coordination de l’horaire central et des autres départements;
- Contrôle de qualité, comptabilisation des heures hebdomadairement pour la paye et transmission de la paye à Desjardins
- Planification et confirmation de la période de vacance;
- Support dans les départements (Centre des données, central, support technique)
- Ouverture du dossier RH des employés
- Participe à l’évaluation de rendement des employés conjointement avec le superviseur et/ou chef d’équipe
- Participation à la révision annuelle des salaires
- Autres tâches selon votre supérieur
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Lieu du poste : En présentiel
