Préposé à l'accueil

PRÉPOSé(e) À L’INFORMATION TOURISTIQUE

As-tu le goût d’accueillir et de conseiller les touristes pour qu’ils passent des vacances mémorables dans la région ? Tu as de l’entregent, tu es motivé(e) et tu es bilingue ?

PROMOTION SAGUENAY est à la recherche d’un(e) préposé(e) à l’information touristique.

UN EMPLOYEUR DE CHOIX !

Promotion Saguenay est la société de développement économique de la ville de Saguenay. Organisation intégrée, elle regroupe sous le même toit une gamme étendue de services et toute une expertise en matière de développement industriel, entrepreneurial, commercial, numérique, touristique et aéroportuaire. Sa mission principale est d’assurer la promotion, la planification et la réalisation de tous les projets de développement économique à Saguenay.

DESCRIPTION DU POSTE

Sous la responsabilité de la coordonnatrice expérience client & accueil, le (la) titulaire du poste assure un rôle de conseiller pour les visiteurs dans un bureau d’information touristique.

RESPONSABILITÉS :

• Accueillir les visiteurs avec courtoisie et leur donner l’information dont ils ont besoin sur les attraits touristiques, circuits et activités de la région ;
• Promouvoir les activités et attraits de la région ;
• Gérer la réception d’appels téléphoniques d’une façon courtoise et professionnelle ;
• Répondre à des courriels par écrit via Microsoft Outlook d’une courtoisie, professionnelle ainsi qu’une bonne qualité du français ;
• Être discipliné dans la prise de statistiques d’achalandage ;
• Faire rayonner la région et ses atouts extraordinaires ;
• Inviter les visiteurs à prolonger leur séjour en leur offrant une gamme d’activités ;
• Faire des touristes une priorité et s’assurer de leur satisfaction ;
• Effectuer des réservations d’hébergement et d’activités ;
• Effectuer la vente de billets de Navettes maritimes du Fjord, d’articles promotionnels et de spectacles ;
• Rester à l’affut des événements et des nouvelles offres touristiques ;
• Veiller à la propreté des lieux extérieur et intérieur en tout temps.

PROFIL DE COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

• Avoir de l’entregent, être dynamique et savoir communiquer ;
• Être débrouillard et curieux ;
• Avoir une écoute attentive et aimer travailler en équipe ;
• Être disponible de jour, soir et fin de semaine ;
• Savoir bien s’exprimer en français et en anglais ;
• Posséder une autre langue est un atout.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Emploi d’été avec possibilité de prolongation selon l’achalandage touristique (temps plein l’été, temps partiel et occasionnel le reste de l’année) ;
• Flexibilité d’horaire ;
• Superviseurs à l’écoute ;
• Programme Avantage pour employer en tourisme ;
• Formation sur mesure dès ton premier jour ;
• Salaire selon la politique salariale en vigueur : à partir de 16,25 $/heure ;
• Nombre de postes à combler : 15.

TU AS LE DÉSIR DE JOINDRE L’ÉQUIPE ?

Tu auras l’opportunité de travailler pour une organisation dynamique qui te donnera la possibilité de promouvoir et de contribuer au développement touristique de Saguenay. De plus, tu auras la chance de faire partie d’une belle équipe qui a déjà hâte que tu sois là !

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae avant le 12 avril 2024 à Mme Alexandre Paquin :

alexandra.paquin@saguenay.ca

Nous remercions à l’avance toutes les personnes qui poseront leur candidature.