Préposé(E) Service Client - Secteur Aéroportuaire

Le titulaire de ce poste pourra, dans le cadre de ses fonctions, être assigné à n’importe lequel des clients desservis par Management OPS et devra accomplir l’ensemble des tâches requises y étant liées. Il est à noter que les tâches peuvent être appelées à changer selon la nature des contrats et de nos opérations. En fonction des compétences, vous pourriez être attacher aux services suivants : Service à la clientèle, service bagagerie et service de nettoyage.

Tâches

Sous la direction du Directeur des Opérations, le Préposé s’occupera des tâches reliées à l’accueil, l’arrivée, l’enregistrement et l’embarquement des passagers à mobilité réduite (fauteuil roulant) ainsi que de leurs bagages. Il devra être conforme aux normes de l’entreprise et assurera le service aux clients des lignes aériennes.

Assistance à partir du comptoir d’enregistrement jusqu’à l’aire d’embarquement, puis jusqu’à la porte de l’avion;

Assistance à l’embarquement, au débarquement et au transfert lorsque requis;

Assistance pour le dépôt des bagages enregistrés pour un départ transfrontalier;

Assistance pour le dépôt des bagages hors normes;

Assistance pour la récupération des bagages enregistrés;

Assistance à l’arrivée de l’avion jusqu’à l’aire ouverte au public;

Assistance pour le transfert du siège de l’avion à un fauteuil roulant;

Exigences de l’emploi

Expérience en service à la clientèle, essentiel;

Bilinguisme (français, anglais) -Obligatoire

Connaissance de l'environnement Aéroportuaire - Un atout

Sens de l’initiative, polyvalence et bonne gestion du stress;

Excellent sens de l’organisation, autonomie et professionnalisme;

Diplomatie et esprit d’équipe;

Avoir une bonne condition physique;

Disponible pour travailler sous différents quarts (jour, soir, nuit et fin de semaine) selon les besoins opérationnels;

Aisance avec la Technologie

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 18,45$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision

Horaires de travail :

• 10 heures
• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin
• Quart de jour
• Quart de nuit
• Quart de soir
• Quart du matin
• Toutes les fins de semaine
• Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel