Sales Associate

Are you a friendly and organized individual who thrives in a customer-facing role? We are seeking a Sales Associate member to join our dynamic team at our Padel-Tennis and Pickleball facility. As the first point of contact for our clients and visitors, you will play a crucial role in creating a positive and professional experience for everyone who enters our premises. If you have excellent communication skills, exceptional multitasking abilities, and a passion for delivering top-notch customer service, we want to hear from you!

Responsibilities:

• Welcoming and Greeting: Warmly welcome clients, visitors, and guests as they arrive at our Padel-Tennis and Pickleball facility. Provide a friendly and professional first impression, ensuring a positive experience for all.
• Customer Service: Deliver exceptional customer service by addressing inquiries, providing information, and assisting with various needs promptly and courteously.
• Phone and Email Communication: Handle incoming calls and emails, directing inquiries to the appropriate personnel. Maintain clear and effective communication channels.
• Appointment Scheduling: Manage the booking of Padel-Tennis and Pickleball court reservations, ensuring accurate entry into the scheduling system and timely reminders to both staff and clients.
• Check-in and Check-out Procedures: Facilitate the check-in and check-out process for players, ensuring accuracy in recording information and handling any necessary paperwork.
• Visitor Access and Security: Monitor and maintain visitor access to the premises, adhering to security protocols and sign-in procedures.
• Organization and Maintenance: Keep the front desk area clean, organized, and presentable, creating a welcoming environment for Padel-Tennis and Pickleball enthusiasts.
• Assisting with Administrative Tasks: Support various administrative tasks, including filing, data entry, and document preparation, as required.
• Problem Solving: Address and resolve customer concerns and complaints with patience and empathy, escalating issues to the appropriate personnel when necessary.

Requirements:

• Proven experience in a front desk, receptionist, or customer service role is desirable but not mandatory.
• Exceptional interpersonal and communication skills with the ability to interact with clients and staff professionally and courteously.
• Strong organizational and multitasking abilities, capable of handling various tasks simultaneously.
• Knowledge of Padel-Tennis and Pickleball is a plus but not mandatory.
• Strong problem-solving skills with the ability to remain composed in challenging situations.
• Positive and enthusiastic attitude with a commitment to providing outstanding customer service.
• Flexibility to work during regular business hours, including evenings and weekends.

Join our team and be part of a welcoming and supportive work environment, where your contribution as a Front Desk Staff member at our Padel-Tennis and Pickleball facility will be valued and recognized. Apply today to embark on an exciting journey with us!

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Vous êtes une personne sympathique et organisée qui s'épanouit dans un rôle de contact avec la clientèle ? Nous recherchons un(e) employé(e) de bureau pour rejoindre notre équipe dynamique dans notre centre de padel-tennis et de pickleball. En tant que premier point de contact pour nos clients et visiteurs, vous jouerez un rôle crucial dans la création d'une expérience positive et professionnelle pour tous ceux qui entrent dans nos locaux. Si vous avez d'excellentes aptitudes à la communication, des capacités multitâches exceptionnelles et une passion pour la prestation d'un service à la clientèle de premier ordre, nous voulons vous connaître !

Responsabilités :

• Accueillir et saluer : Accueillir chaleureusement les clients, les visiteurs et les invités à leur arrivée dans notre centre de padel-tennis et de pickleball. Donner une première impression amicale et professionnelle, en veillant à ce que l'expérience soit positive pour tous.
• Service à la clientèle : Offrir un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux demandes de renseignements, en fournissant des informations et en répondant aux différents besoins de manière rapide et courtoise.
• Communication par téléphone et par courrier électronique : Traiter les appels et les courriels entrants, en dirigeant les demandes vers le personnel approprié. Maintenir des canaux de communication clairs et efficaces.
• Prise de rendez-vous : Gérer les réservations des courts de padel-tennis et de pickleball, en veillant à ce qu'elles soient correctement saisies dans le système de programmation et à ce que des rappels soient adressés en temps utile au personnel et aux clients.
• Procédures d'enregistrement et de départ : Faciliter le processus d'enregistrement et de départ des joueurs, en veillant à l'exactitude des informations enregistrées et en s'occupant de tous les documents nécessaires.
• Accès des visiteurs et sécurité : Contrôler et maintenir l'accès des visiteurs aux locaux, en respectant les protocoles de sécurité et les procédures d'enregistrement.
• Organisation et entretien : Maintenir la zone d'accueil propre, organisée et présentable, afin de créer un environnement accueillant pour les amateurs de padel-tennis et de pickleball.
• Aide aux tâches administratives : Participer à diverses tâches administratives, y compris le classement, la saisie de données et la préparation de documents, selon les besoins.
• Résolution de problèmes : Traiter et résoudre les préoccupations et les plaintes des clients avec patience et empathie, en transmettant les problèmes au personnel approprié si nécessaire.

Exigences :

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent. Une formation complémentaire ou une certification dans le domaine du service à la clientèle ou de l'hôtellerie est un plus.
• Une expérience confirmée dans un poste de réceptionniste ou de service à la clientèle est souhaitable mais pas obligatoire.
• Compétences exceptionnelles en matière de relations interpersonnelles et de communication, avec la capacité d'interagir avec les clients et le personnel de manière professionnelle et courtoise.
• Solides capacités d'organisation et d'exécution simultanée de plusieurs tâches.
• La connaissance du padel-tennis et du pickleball est un atout mais n'est pas obligatoire.
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à rester calme dans des situations difficiles.
• Attitude positive et enthousiaste avec un engagement à fournir un service clientèle de qualité.
• Flexibilité pour travailler pendant les heures normales d'ouverture, y compris le soir et le week-end.

Rejoignez notre équipe et faites partie d'un environnement de travail accueillant et encourageant, où votre contribution en tant que membre du personnel d'accueil de notre centre de padel-tennis et de pickleball sera appréciée et reconnue. Postulez dès aujourd'hui pour vous lancer dans une aventure passionnante avec nous !

Job Type: Part-time

Salary: $16.00-$18.00 per hour

Day range:

• Monday to Friday
• Weekends as needed

Shift:

• Day shift
• Evening shift

Education:

• Secondary School (preferred)

Work Location: In person