Responsable service à la clientèle

À propos de nous

Les Moulées Bellifrance est une entreprise familiale dans le domaine de l'alimentation animale. Nous sommes une entreprise à dimension humaine qui place nos employés et nos clients au coeur de nos opérations.

Les valeurs de notre entreprise sont l'honnêteté et l'intégrité, le service client et le dévouement. Nous avons à coeur de faire de la promotion à l'interne pour développer nos talents.

Nous cherchons actuellement un(une) responsable du service à la clientèle pour la division agricole de l'entreprise. La personne qui occupera le poste sera en charge d'appeler les clients pour prendre leur commande, de faire la facturation, de répondre au téléphone et de faire de l'envoie de courriels. Elle aura aussi la responsabilité de s'assurer que tous les produits soient livrés dans les bons délais aux clients en cas de rupture de stock. Le poste requiert des compétences d'organisation de travail et beaucoup de motivation à s'assurer de la satisfaction client. Une connaissance du domaine de l'agriculture sera un grand atout pour le poste.

Tâches

• Appeler les clients selon l'horaire établie
• Faire la facturation des produits commandés avec exactitude
• Envoyer les factures par courriel aux clients en effectuant une 2e vérification
• Prendre les appels téléphoniques et les rediriger aux bonnes personnes s'il y a lieu
• Trouver des solutions rapidement et efficacement lors de rupture de stock
• Travailler en étroite collaboration avec les représentants des clients afin de s'assurer de la satisfaction de ceux-ci

Compétences recherchées

• Aptitude en service client et expérience demandée d'au moins 2 ans dans un poste similaire
• Aptitude en résolution de problèmes
• Connaissance en agriculture
• Sens de l'organisation du travail

L'horaire de travail de ce poste sera de 35 heures, du lundi au vendredi en présence à nos bureaux de St-Hyacinthe.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 19,50$ à 23,00$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Stationnement sur place

Flexible Language Requirement :

• Anglais non requis

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi

Question(s) de présélection:

• Résidez-vous au Québec actuellement? Aucun candidat de l'étranger ne sera considérer pour ce poste.

Expérience:

• Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

• Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel