Spécialiste En Support Office 365 Et Utilisateurs

Aperçu:

En tant que Spécialiste en Support Technique, vous serez responsable de fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe informatique pour résoudre les problèmes techniques et assurer le bon fonctionnement des systèmes.

Responsabilités:

• Assurer le support de premier et deuxième niveau pour les utilisateurs finaux sur les applications et services Office 365.
• Gérer les requêtes et incidents liés à Office 365, y compris les problèmes de messagerie, de collaboration et de productivité.
• Assister les utilisateurs dans la configuration et la gestion de leurs comptes Office 365, y compris la gestion des autorisations et des paramètres de sécurité.
• Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes liés à Office 365 et garantir une résolution rapide et efficace.
• Documenter les procédures et les solutions pour le support Office 365 afin de faciliter la résolution des problèmes futurs.
• Fournir une formation et des conseils aux utilisateurs sur les fonctionnalités et les meilleures pratiques d'utilisation d'Office 365.
• Assurer la maintenance et la mise à jour des systèmes informatiques
• Configurer et gérer les connexions VPN et les pare-feu
• Gérer les problèmes liés au réseau local (LAN) et aux connexions Internet

Exigences:

• Expérience préalable dans le support technique ou un rôle similaire
• Expérience pratique dans le support technique des applications Office 365, y compris Outlook, SharePoint, Teams, et OneDrive.
• Connaissance approfondie des réseaux informatiques et du dépannage logiciel
• Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs internes
• Capacité à travailler de manière autonome et à résoudre les problèmes de manière proactive
• Connaissance des outils de gestion des tickets et des processus de gestion des incidents.

Nous offrons:

- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Opportunités de développement professionnel
- Rémunération compétitive

Si vous êtes passionné par la technologie et que vous avez les compétences requises, nous serions ravis de discuter avec vous de cette opportunité. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que Spécialiste en Support Technique! et Office365

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 21,63$ à 34,24$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi

Langue:

• Français (Obligatoire)

Capacité à faire le trajet:

• Montréal, QC (Obligatoire)

Ability to Relocate:

• Montréal, QC: Relocate before starting work (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel