Agent (e) service à la clientèle - (Ville de Quebec)

Vous êtes passionné par le Service à la clientèle et le secteur de la chaîne d'approvisionnement ? Vous souhaitez rejoindre une organisation nationale.

Notre client Purolator est à la recherche d'individus motivés qui ont le sens du service à la clientèle.

Qu'est-ce que vous y gagnez ?

Une formation rémunérée

Travail à temps plein

Environnement de travail propre et sécuritaire

Salaire hebdomadaire déposé directement sur votre compte

La possibilité d'emploi permanent

Lieu de travail : 7000 rue Armand-Viau, G2C 2C4

Le salaire : 19.55 $ / heure

Les horaires de travail : du lundi au vendredi / 14h :30 - 21h :00

Que ferez-vous ?

Servir les clients de la manière la plus efficace et la plus courtoise possible au téléphone et en personne.

Vendre des produits et services de l'entreprise de façon incitative et croisée.

Traiter les plaintes et les autres questions des clients

Travailler à résoudre les problèmes d'expédition

Résoudre les problèmes d'équipement et de technologie

Travailler avec le bureau central, la direction locale, les chauffeurs, le personnel d'entreposage, les gestionnaires de comptes et les autres partenaires de l'entreprise et établir une relation positive avec eux afin d'assurer l'excellence du service à la clientèle.

Établir une relation positive avec les clients, les contacts clés - vendeurs, locataires d'immeubles, etc.

Aider les clients avec les détails d'expédition et les problèmes de compte

Charger, scanner, enregistrer toutes les transactions quotidiennes du cargo

Rapprochement de la trésorerie, y compris les dépôts, le contrôle des clés

Respect de toutes les politiques et procédures de l'entreprise (y compris les uniformes)

Respect de toutes les normes de sécurité

Respect de la ponctualité/présence

Vivre les valeurs de Purolator

Représenter les valeurs de Purolator auprès des clients et des partenaires clés.

Capacité de soulever 70 livres et de rester debout pendant des intervalles de 3 heures.

Autres tâches assignées par la direction

Qu'apportez-vous à ce poste ?

De solides compétences bilingues en communication (anglais et français).

Une attitude enthousiaste et une éthique de travail positive.

Organisé(e) et capable d'établir des priorités et de mener plusieurs tâches de front.

Fiabilité, patience et professionnalisme

3 à 12 mois d'expérience en service à la clientèle de préférence

3 à 12 mois d'expérience dans la vente au détail de préférence

3 à 12 mois d'expérience dans l'utilisation de la technologie ou d'un système de point de vente de préférence.

Vous êtes intéressé(e) ? Sélectionnez Postuler maintenant pour être contacté(e) par un recruteur dans un délai de 24 heures. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter Mohannad par e-mail à l'adresse suivante

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