Agent(e) au service à la clientèle

Vous veillez à assurer la satisfaction de la clientèle afin d’offrir aux clients une expérience mémorable.

• Assurer l’ouverture ou la fermeture de la réception en respectant les standards établis ;
• Offrir un service à la clientèle hautement professionnel, courtois, respectueux, rapide et efficace ;
• Effectuer les tâches régulières de la réception du spa: accueillir les clients à la réception , gestion des rendez-vous, des appels et de la caisse, répondre aux courriels des clients, maximiser les plages horaires des soins ;
• En collaboration avec les superviseurs, s’assurer du maintien des règles internes (retards, absences, uniforme, etc.) et aviser le superviseur concerné en cas de manquements ;
• Assurer le suivi de la gestion des plaintes, des clients, des dossiers groupes ainsi que des membres ;

LES CRITÈRES :

• Vous faites preuve d’une excellente capacité de communication, êtes naturellement dévoué.e et souriant.e ;
• Vous avez une bonne forme physique.
• Être bilingue.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 20,00$ par heure

Heures prévues : de 15 à 40 par semaine

Avantages :

• Congés payés
• Horaires flexibles
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Programmes de Bien-être
• REER Collectif
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Horaires de travail :

• 8 Heures
• Fins de semaine au besoin
• Quart de jour
• Quart de soir

Types de paie supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées
• Primes

Lieu du poste : En présentiel