Préposé(e) au service à la clientèle

Que diriez-vous de joindre une entreprise où l'humain se trouve au cœur des projets ?

Faire partie de l’équipe MACH, c’est rejoindre une famille de plus de 400 membres. Nous travaillons quotidiennement pour mettre notre savoir au service de l’immobilier et de nos clients.

Depuis maintenant plus de 20 ans, MACH bâtit des projets pensés dans le but d’avoir un impact structurant, durable et significatif sur les villes et les quartiers ; sur la vie des résidents, des utilisateurs et des visiteurs.

Au Canada, MACH se hisse parmi les plus importants propriétaires immobiliers. Il se distingue notamment par un portefeuille immobilier de plus de 40 millions de pieds carrés, incluant plusieurs fleurons du paysage urbain québécois : l’édifice Sun Life, la Tour CIBC, la tour de la Place Victoria, le site Quartier des Lumières ou encore l’Édifice Telus à Québec.

JOIGNEZ-VOUS À UNE ÉQUIPE DE PROFESSIONNELS ET TRAVAILLEZ DANS UN ENVIRONNEMENT SAIN !

En travaillant avec le superviseur de l'équipe, le préposé au service à la clientèle aura les responsabilités suivantes :

• Connaitre et se tenir informé de l’ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magasins, ses activités promotionnelles et ses outils de confort
• Accueillir les visiteurs du centre ; les informer, les diriger et les conseiller à travers une expérience client empreinte d’écoute, de courtoisie et de serviabilité
• Répondre aux demandes des clients internes et externes afin de fournir des informations justes, pertinentes et de les acheminer aux bons intervenants
• Collaborer avec les équipes de prestation de services (équipe de sécurité, entretien ménager, etc)
• Nouer et entretenir de bonnes relations avec les détaillants et les tenir au courant des services qu’offre le centre
• Assurer les tâches quotidiennes reliées au point de service à la clientèle en respectant les politiques et procédures mises en place
• Être responsable de la vente des cartes-cadeaux, de la balance de caisse et de la conciliation des ventes
• Collaborer à diverses tâches administratives, opérationnelles et marketing simples avec l’équipe de gestion du centre
• Toute autre tâche connexe

Qualifications :

• Habileté à cummuniquer aisément et clairement, à l'oral et à l'écrit
• À l'aise avec les outils informatiques
• Sens irréprochable du service à la clientèle
• Habileté à travailler dans un environnement où les activités se déroulent rapidement
• Capacité à prendre des décisions, résoudre des problèmes et établir des priorités

Vous avez envie de travailler dans une équipe dynamique, alors postulez !

Chez MACH, nous croyons fermement que la richesse d’une entreprise découle de la diversité de ses employés. Nous accordons une attention particulière à l'embauche de personnes provenant de milieux variés, qu'il s'agisse de diversités culturelles, ethniques, de genre, d'âge, d'orientation sexuelle, de capacités physiques ou de parcours professionnels

Dans le présent descriptif, le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte

Type d'emploi : Temps partiel

Heures prévues : de 12 à 20 par semaine

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin
• Quart de soir

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Québec, QC G1V 4T3: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel