Technicien en informatique

Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support de niveau 1 et 2 pour fournir une assistance technique complète à notre base d'utilisateurs.

**Poste basé à Québec, hybrid**

**Heures de travail du soir et de nuit***

Responsabilités

• Offrir un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs du parc informatique.
• Installer, configurer, supporter, déplacer, retirer des logiciels et des équipements pour l'ensemble du parc informatique.
• Recevoir, analyser et corriger les incidents ou les problèmes d’équipements informatiques (PC, imprimante, etc. ou réseautiques rapportés au centre de services).
• Offrir et assurer un soutien technique fonctionnel et opérationnel des suites logicielles en usage (ex. : Microsoft Office).
• Contribuer aux autres activités du Centre de services telles que la gestion des accès applicatifs et logiciels ainsi que le traitement des besoins de services bureautiques et réseautiques transmis au centre de services.

Exigences

• Expérience avérée dans le support informatique ou un domaine connexe.
• Maîtrise de l'installation, de la configuration et du dépannage logiciel et matériel.
• Solides compétences en communication verbale et écrite en français.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Diplôme d'études collégiales ou l'équivalent en informatique ou dans un domaine connexe préféré.
• Flexibilité pour travailler les soirs et les nuits

Job Type: Full-time

Schedule:

• Evening shift
• Night shift

Ability to commute/relocate:

• Quebec City, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (preferred)

Education:

• DCS / DEC (preferred)

Experience:

• IT support: 3 years (preferred)

Work Location: In person