Technicien en informatique

Marquis Imprimeur Inc. est présentement à la recherche d'un Technicien en informatique pour le bureau de Louiseville.
Les principales responsabilités d'un Technicien en informatique sont de :

• Agir en tant que point de contact unique aux employés en fournissant des services de soutien techniques pour différents outils, logiciels et équipements (réseaux, connections, applications, postes de travail, appareils mobiles);
• Configurer, assembler et/ou préparer les équipements informatiques ou de télécommunications;
• Assurer le maintient de l’inventaire (matériel et logiciels) dans le système de gestion de l’entreprise;
• Solutionner les problèmes si possibles ou appliquer une solution temporaire;
• Gérer les accès informatiques en respectant les règles de sécurité;
• Suivre le processus d’escalade vers les autres services en tenant compte des règles établies;
• Acheminer les communications aux utilisateurs concernés lors de mise en production ou lors de panne;
• Gérer les informations et requêtes transmises par courriel;
• Recommander des solutions et participer activement aux implantations;
• Effectuer le suivi des appels ouverts