Agent(e) service à la clientèle

Boudrias Horticulture est un chef de file de l’industrie de l’horticulture canadienne et ce dans plusieurs secteurs soit la récolte, la production, l'ensachage, la distribution et la livraison. Afin de répondre adéquatement aux exigences du marché, nous sommes à la recherche de deux candidats(es) pour le poste de service à la clientèle.

AVANTAGES :

• Salaire compétitif selon l’expérience
• Contrat de minimum 6 mois avec possibilité de permanence
• Horaire de 40 heures par semaine
• Bel environnement de travail!

RESPONSABILITÉS DU POSTE :

• Répondre au téléphone et accueillir les visiteurs
• Vérifier l’arrivée des télécopies de l’entreprise et les distribuer aux personnes concernées
• Entrer et valider les commandes dans le système informatique interne
• Prendre les rendez-vous de livraison chez le client
• Faire le suivi avec les représentants
• Produire le rapport des commandes journalières
• Aviser la personne concernée des annulations de commande, s’il y a lieu
• Effectuer le classement des factures
• Recevoir et valider le rapport de production
• Recevoir et traiter les différents rapports
• Recevoir et traiter les commandes dans le système informatique interne
• Accomplir toutes autres tâches confiées par son supérieur immédiat ou connexes à la fonction

COMPÉTENCES RECHERCHÉS :

• Sens des responsabilités, de l’organisation et des priorités
• Résistance au stress et au contraintes de temps
• Sens du travail d’équipe
• Forte capacité à être polyvalent
• Doit être capable de se débrouiller avec l'informatique
• Capable de se débrouiller en français et en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit
• Bonne capacité de communication et bon sens des relations interpersonnelles
• Professionnalisme, initiative, autonomie, discrétion et diplomatie
• Grand souci du détail

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Boudrias Horticulture is a leader in the Canadian horticulture industry in several sectors: harvesting, production, bagging, distribution and delivery. In order to adequately meet the market requirements, we are looking for two candidates for the customer service position.

BENEFITS:

• Competitive salary according to experience
• Minimum 6 months contract with possibility of permanence
• Schedule of 40 hours per week
• Beautiful work environment!

JOB RESPONSIBILITIES:

• Answer the phone and greet visitors
• Check the arrival of company faxes and distribute them to the people concerned
• Enter and validate orders in the internal IT system
• Make delivery appointments to the customer
• Follow up with representatives
• Produce the daily orders report
• Advise the person concerned of order cancellations, if applicable
• File invoices
• Receive and validate the production report
• Receive and process various reports
• Receive and process orders in the internal IT system
• Perform any other duties assigned by their immediate supervisor or related to the function

SKILLS SOUGHT:

• Sense of responsibility, organization and priorities
• Resistance to stress and time constraints
• Sense of teamwork
• Strong ability to be versatile
• Must be able to cope with IT
• Able to speak and write in French and English
• Good communication skills and interpersonal skills
• Professionalism, initiative, autonomy, discretion and diplomacy
• Great attention to detail

Type d'emploi : Temps plein, Occasionnel, Saisonnier
La durée du contrat : 6 mois

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vision
• REER Collectif

Horaires de travail :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Question(s) de présélection:

• Ce poste est un contrat de minimum 6 mois avec possibilité de permanence, est-ce correct pour vous?
• Êtes-vous à l'aise avec l'informatique? Niveau plus que débutant

Formation:

• École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

• Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

• Anglais (Souhaité)
• Français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel