Receptionist(E)

Aperçu du rôle :

Le réceptionniste à l'accueil joue un rôle crucial chez Accent Meubles, en tant que principal point de contact pour les clients. Au-delà de créer une bonne première impression, ce rôle implique d'orchestrer efficacement les communications au sein de l'entreprise. La capacité à penser rapidement et un engagement fort envers un service client exceptionnel sont primordiaux pour réussir dans cet environnement dynamique.

Responsabilités clés :

Accueillir et aider les clients en magasin, par téléphone et en ligne, en dirigeant les demandes vers les départements ou les individus appropriés.

Gérer les demandes de base et fournir l’information aux clients de manière courtoise et précise.

Gérer la planification des livraisons et des rendez-vous, en veillant à la bonne logistique.

Effectuer diverses tâches administratives pour soutenir les opérations.

Qualités recherchées :

Agréable et travailleur : Vous êtes véritablement agréable, favorisant une atmosphère familiale et contribuant positivement à la dynamique de l'équipe.

Bilingue en français et en anglais, capable de passer facilement d'une langue à l'autre pour répondre aux préférences des clients.

Apprentissage rapide : Capable de saisir rapidement de nouveaux concepts et d'appliquer les connaissances acquises aux scénarios de résolution de problèmes.

Adaptabilité : Acceptez le changement comme un aspect inévitable du rôle, en maintenant une perspective globale lors de l'intégration de nouveaux processus ou technologies.

Qualifications préférées :

Expérience en tant que réceptionniste : Une expérience antérieure dans un rôle de réceptionniste ou un poste similaire est un atout.

Éducation : Bien que non obligatoire, un diplôme d'études collégiales ou universitaires est préférable.

Expérience de bureau : La familiarité avec les environnements et les procédures de bureau sont bénéfique, mais non obligatoire.

Remarque : Bien que l'expérience antérieure soit valorisée, les candidats qui incarnent les qualités recherchées et qui font preuve d'une volonté d'apprendre et de s'adapter seront pris en considération. Chez Accent Meubles, nous accordons la priorité à l'attitude, aux compétences en communication et à un dévouement envers un service exceptionnel.

------------------------------------------------------------------------------------------

Role Overview:

The Front Desk Receptionist plays a pivotal role at Accent Meubles, serving as the primary point of contact for visitors and callers. Beyond creating positive first impressions, this role involves orchestrating communications within the company effectively. Quick thinking and a strong commitment to exceptional customer service are paramount for success in this dynamic environment.

Key Responsibilities:

Greet and assist visitors in person, over the phone, and via online channels, directing inquiries to the appropriate departments or individuals.

Handle basic inquiries and provide information to customers courteously and accurately.

Manage scheduling for deliveries and appointments, ensuring smooth logistics.

Perform various administrative tasks to support office operations.

Desired Qualities:

Personable and Hardworking: You are genuinely pleasant, fostering a familial atmosphere and contributing positively to team dynamics.

Bilingual Proficiency: Fluent in both French and English, adept at seamlessly switching between languages to accommodate customer preferences.

Quick Learner: Capable of grasping new concepts rapidly and applying acquired knowledge to problem-solving scenarios.

Adaptability: Embrace change as an inevitable aspect of the role, maintaining a big-picture perspective when integrating new processes or technologies.

Preferred Qualifications:

Receptionist Experience: Previous experience in a receptionist role or similar capacity is advantageous.

Education: While not mandatory, a college or university degree is preferred.

Office Experience: Familiarity with office environments and procedures is beneficial, though not obligatory.

Note: While prior experience is valued, candidates who embody the desired qualities and exhibit a willingness to learn and adapt will be considered. At Accent Meubles, we prioritize attitude, communication skills, and a dedication to exceptional service.

Job Types: Full-time, Part-time

Salary: $17.33-$21.11 per hour

Expected hours: 24 – 34 per week

Benefits:

• Dental care
• Extended health care
• Life insurance
• Paid time off
• RRSP match
• Store discount
• Vision care

Schedule:

• Day shift

Education:

• Secondary School (preferred)

Experience:

• Front desk: 1 year (preferred)
• Administrative experience: 1 year (preferred)

Work Location: In person